决策

适逢上司休假,我首次代为出席了医院药剂部的高层例会。会议由近期事项通报与重点提醒拉开序幕,随后进入例行的数据汇报、进度回顾与风险评估,其间亦审视了患者投诉及相应的改善措施。

实际场面与我起初的设想截然不同。我原以为高层会议定是指点江山、运筹帷幄,聚焦于破除跨部门壁垒并敲定具体的执行方案。然而受限于时间,会议更多只是点出问题、提醒相关部门认领,并敲定大致的方向、权责归属与时间节点,留待下次复盘。

相比过去身处执行一线时,大家必须抽丝剥茧、针锋相对地把问题辨个水落石出,高层会议显然选择了另一套关于“效率”的取舍。

此情此景,也不由得让我生出一丝感慨:不知不觉间,我也慢慢老了。

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